عبقرية معاملة العميل بيتر فيسك الإدارة•التسويق و المبيعات العبقرية التجارية•عبقرية الابداع•عبقرية التسويق
التسويق خارج المنافسة•دليل التسويق•الاتجاهات الحديثة فى التسويق•البيع الموثوق•التسويق الالكتروني الذكي•أغنى رجل في بابل•التسويق المباشر من خلال قواعد البيانات•سياسات التسعير : المفاهيم والطرق المختلفة للتسويق الفعال•تسويق الخدمات•كيف تكتب خطابا تسويقيا ناجحا باللغتين العربية والإنجليزية•فن بيع العقارات•فن إدارة العملاء من خلال التليفون
الكتاب من ترجمة أحمد طاهر ومحمد حسن.يتكلم الكتاب فى محاور المحور الاول ترحيب المحور الثانى عالمى الناس وعواطفهم المحور الثالث جدول اعمالى اكثر ما اهتم به عالم عاطفى المحور الرابع شروطى الناس يحكمون سيطرتهم المحور الخامس شركتى شركة عميل المحور السادس القيادة توجيه ثورة التغير من اجل العميل المحور السابع الثقافة بث الحماس فى نفوس الموظفين المحور الثامن التحول الطريق الى محورية العميل خارطة الطريق لشركة تعمل من اجل العميل.