فن ادارة العلاقات العامة فيليب هينسلو الإدارة•إستراتيجيات إدارية

في عالم الأعمال التجارية، تؤثر العلاقات العامة على كل المؤسسات سواء أكانت كبيرة أم صغيرة، ،تجارية أم غير تجارية. ويلقي الكتاب الضوء على الخطوات العملية التي يمكن من خلالها إنشاء علاقات عامة جيدة. كما أنه يقدم استعراضاً قيماً للموضوعات الرئيسية المتعلقة بهذا المجال مثل: التخطيط واللجوء إلى أسلوب التعامل من الباطن، كتابة الأعمال التجارية، التعامل مع المطابع والمصوريين والمصممين، أساليب الترويج وأهميتها وما يتعلق بها، إدارة الأزمات، التطورات الحديثة فى التكنولوجيا، عمليات التقييم والتقدير. تشمل هذه النسخة المحدثة معلومات جديدة عن الشركات الاستشارية والمتحدثين الرسميين أمام وسائل الإعلام وتقدم أيضاً معلومات عن العلاقات العامة في الحكومة المحلية والعلاقات العامة المعنية بالشئون المالية. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يتم أيضاً إلقاء الضوء على مفهوم الالتزام الاجتماعي للمؤسسات، هذا إلى جانب مناقشة التطورات التي تطرأ على وسائل التكنولوجيا المستخدمة فى العلاقات العامة.