لا تكن لطيفا اكثر من اللازم ديوك روبنسون تطوير الذات•مهارات شخصية
لم يجده شيئا•كلهم رائعون في البداية : يزداد البعض بريقا وينطفئ الكثير•معلش•مجراش حاجة•قوي الذات•التأويل•أن تكون صالحا•مشكلة أن تكون شخصا•القواعد الخمسون•طوق النجاة•تنفس كأنك تحيا لأول مرة•عن العشق والهوى
إن السلوك المنطوي على نية حسنة ضروري للمجتمع المتراحم، ولكن له جانب سلبي، فكون الشخص لطيفاً، غالباً يعني أن يتحمل الكثير جداً، وأحيانا يكذب، ويحاول جاهداً ودائما الاقتراب من الكمال، ويقع ضحية لسلوكيات أخرى ضارة بالنفس والسلامة، ويلخص روبنسون الأخطاء التسعة التي يغفل عنها الناس اللطفاء ويفعلونها يومياً، ويبين لنا كيف نصلح هذه الأخطاء.