اللطف من اصغر الاشياء و اكثرها اهمية جايمي ثورستن تطوير الذات•التعامل مع الآخرين
اضحك تعش•اتيكيت الهوانم•لفت نظر•النرجسي ليس بشرا•ماذا تقول بعد مرحبا؟•لماذا لا نحب الناس•المهارات الناعمة: فن التعامل وبناء التاثير•النرجسية والشخصيات السامة•المفاتيح السبع للتفاهم•روشتة نفسية•الي الروح التي لا تعوض•التعاطف والمشاركة الوجدانية
اللطافة الغير متوقعة هي شيء قوي جدًا حتى في أبسط حالاتها، اللطف كنقطة ماء تنمو وتكبر لتصبح نهرًا. اللطف له تأثير مذهل على الأفراد والجماعات وحتى على الحيوانات وكل الأشياء وهو يمتد ليملأ الكون. عندما نتشارك اللطافة ونتبادلها تصبح عرفًا وتشكل حياة. اللطافة نجدها في بسمة وفي كلمة وفي لمسة حنونة أوزيارة لصديق أو أي نوع من أنواع المساعدة والمساندة. في النهاية تبقى اللطافة من أصغر الأشياء وأبسطها وأكثرها أهمية.