فن تجزئة الاسواق مالكولم ماكدونالد - آن دانبار الإدارة•الإدارة•إستراتيجيات إدارية•التسويق و المبيعات

ان تجزئة الأسواق هو الكتاب الوحيد الذي يشرح بإسهاب و أسلوب منهجي و موضوعي كيفية تجزئة السوق الى قطاعات بناءً على حاجات العملاء ، حتى تنجح المؤسسات في وضع سياسات تسعيرية ناجحة ، بدلاً من السياسات الفاشلة التي تسببها التجزئة غير الصحيحة للسوق .لا شئ في عالم الأعمال يؤتي ثماره إلا اذا تم تحديد نطاق السوق و رسم مخطط لها و قياس حجمها ثم تجزئتها بشكل صحيح . و إلا فلم أهدرت مئات المليارات من الدولارات على تنفيذ الاستراتيجيات المبتكرة ، مثل : إدارة الجودة الشاملة ، و منهجية إعادة هندسة العمليات ، و بطاقات الأداء المتوازن ، و 6 سيجما ، و الإدارة بالمعرفة ، و الابتكار و التسويق بالعلاقات ، و مؤخراً إدارة علاقات العملاء ؟ السبب بالتأكيد هو عدم وجود أسلوب منهجي لتجزئة السوق . يقدم كتاب فن تجزئة الأسواق أسلوباً منهجياً و منطقياً لتجزئة السوق بالشكل الصحيح . و هذا ما يجعله كتابا ً أساسياً يجب أن يقتنيه كل من الممارسين المحترفين و الدارسين على حد سواء ، حيث يقدم ثروة من الخبرات العملية في هذا المجال ، إلى جانب العديد من الأمثلة و الأشكال التوضيحية .