فن خدمة العملاء إبراهيم الفقي تطوير الذات•مهارات شخصية قوة الإدراك•قوة التفكير•المفاتيح العشرة للنجاح•فن القيادة الفعالة•المفاتيح العشرة للنجاح•قوة التفكير•استراتيجيات البيع و التسويق بلا حدود•قوة الادراك•استراتيجيات البيع والتسويق•اسرار قادة التميز•أسرار القوة الذاتية•الذاكرة و التذكر•قوة الحب و التسامح ط سما•ادارة الوقت ط سما•قوة الثقة بالنفس ط سما•الطريق الي الامتياز ط سما•الطريق الي القمة ط سما•قوة التحكم في الذات ط سما•فن و اسرار اتخاذ القرار ط سما•سيطر علي حياتك ط سما•سحر القيادة ط سما•حياة بلا توتر ط سما•ايقظ قدراتك و اصنع مستقبلك ط سما•العمل الجماعي ط سما

دع القلق وابدأ الحياة•من الفشل إلى النجاح - العادات والتمارين اليومية لبناء المرونة الذهنية والنفسية والنهوض من سقطة الإخفاق•الديتوكس - مزيج الجدارات المتميزة•أوميغا 3•قاموس المشاعر الغامضة•مداواة الخواء دليل السعادة العاطفية والروحية•تعلم كيف تفشل•دروب النعيم•لعب الأدوار بقوة: لماذا نحن أقوى مما نعتقد•سر النجاح•دليل المهارات الشخصية : دليل شامل إلى المهارات الضرورية للحياة الإجتماعية والمهنية•حب الحياة - كن الشخص الذي يدفعك للأمام

فن خدمة العملاء

غير متاح

موضوع خدمة العملاء موضوع أخذ ضجة كبيرة في الآونة الأخيرة وتكلم عنها الدكتور ببساطة قبل 4 سنوات..الجيد في الكتاب هو الجزء المتعلق بفهم الشخصيات والأنماط الخاصة بالأشخاص صعب التعامل معهم.. لكن كموضوع في خدمة العملاء فيفضل البحث عن الكتب العلمية المتخصصة حيث أن الدراسات الحديثة في هذا الموضوع أصبحت متشعبة جداً وفي الأخير، أنا لا أحسد العاملين في خدمة العملاء على اختيارهم لهذا المجال :)

تعليقات مضافه من الاشخاص

كتب لنفس المؤلف

صدر حديثا لنفس التصنيف

الاكثر مبيعا لنفس التصنيف